المبيعات وتطوير الأعمال

أساليب البيع

"ستتعلم في هذه الدورة:

- وظيفة المبيعات داخل المنظمة.

- نموذج FABE لمعرفة المنتج.

- كيفية عمل تحليل تنافسي.

- الفرق بين الصادر والوارد.

- كيفية إجراء مكالمة باردة.

- كيفية التعرف على احتياجات العميل.

- كيفية التعامل مع الاعتراضات.

- كيفية إغلاق الصفقات.

- عملية المتابعة."

اذهب إلى كورس

من يأخذ هذا كورس

هذه الدورة مخصصة للشخص المهتم بالمبيعات ويريد تعلم تقنيات البيع ، ووظيفة المبيعات ، وعملية البيع ، وكيفية التعامل مع الاعتراضات ، وكيفية إغلاق الصفقات.

المحتوى

17 محاضرة • ساعة 7 دقائق

  • محاضرة 1: مقدمة

    دقيقة 28 ثانية

  • محاضرة 2: وظيفة المبيعات داخل المنظمة

    4 دقائق 37 ثانية

  • محاضرة 3: عقلية المبيعات.

    4 دقائق 56 ثانية

  • محاضرة 4: معرفة المنتج (FABE).

    5 دقائق 7 ثواني

  • محاضرة 5: تحليل تنافسي

    3 دقائق ثانيتين

  • محاضرة 6: التوقع

    5 دقائق 36 ثانية

  • محاضرة 7: الصادرة و الواردة

    4 دقائق 27 ثانية

  • محاضرة 8: المكالمات غير المرغوبة

    6 دقائق 53 ثانية

  • محاضرة 9: تحديد حاجة العميل

    4 دقائق 9 ثواني

  • محاضرة 10: طرح الأسئلة المؤثرة

    3 دقائق 23 ثانية

  • محاضرة 11: عرض وحجب الاعتراضات

    5 دقائق 56 ثانية

  • محاضرة 12: تجريبي

    دقيقتين 18 ثانية

  • محاضرة 13: إغلاق وخلق شعور بالحاجة الملحة

    دقيقتين 54 ثانية

  • محاضرة 14: تقديم السعر

    دقيقتين 48 ثانية

  • محاضرة 15: الخصومات

    4 دقائق 6 ثواني

  • محاضرة 16: متابعة

    دقيقتين 20 ثانية

  • محاضرة 17: ملخص

    3 دقائق 16 ثانية

عن المحاضر

Karim Mustafa

Karim Mustafa

I am a Quality Assurance and Training Manager at Nana | نعناع, the leading online grocery platform in the Middle East. With over 8 years of experience in various industries, I have developed and honed my skills in training and development, sales and business development, and on-boarding. I am passionate about empowering and developing young professionals through sharing the latest and best practices in selling, CRM, and customer service. I hold two LinkedIn certifications in Selling to Executives and Organizational Learning and Development, which demonstrate my expertise and commitment to excellence in my field.

In my current role, I lead the customer experience team in delivering exceptional service and support to our users. I am responsible for creating and optimizing the training and quality standards and processes for Nana | نعناع. I have trained more than 800 hours and helped more than 10,000 employees and partners to improve their skills and performance. As a result, I have contributed to increasing the user retention rate, customer satisfaction, and revenue growth for Nana | نعناع. I am always eager to learn new skills and technologies and to collaborate with diverse and talented teams. My goal is to make Nana | نعناع the most trusted and convenient online grocery platform in the region.

Visit LinkedIn